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Suporte

Estamos aqui para te ajudar com as tuas dúvidas e erros que encontres.

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  • Importante - Por Favor Lê!!

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    MMBatistaM
    -Eu suspeito que alguém está trapaceando, como posso ter certeza? Frequentemente, recebemos perguntas sobre o que é considerado trapaça e o que não é!! Muitos treinadores reportam outros só porque conseguiram formar equipas muito boas, ou porque perderam tendo uma equipa melhor ou porque há treinadores que não perdem um jogo em toda a liga!! Como podem imaginar, isso cria um atraso significativo e uma carga de trabalho desnecessária ao revisar todas essas denuncias!! Então, vamos tentar reduzir essas denuncias, e explicar quando os Termos do OSM estão a ser infringidos e quando devem ser relatadas!! Principalmente, existem 3 situações em que é fácil para os treinadores detetarem que outro treinador está a infringir os Termos do OSM: Transferências ilegais para relatar como transferências ilegais Efetuar transferências entre 2 ou mais equipas (geridas por treinadores humanos), onde uma delas é claramente beneficiada!! Comprar jogadores fracos que não melhoram muito o plantel sem uma razão para isso (como não ter jogadores suficientes para alinhar devido a suspensões ou lesões)!! Comprar jogadores fortes que melhoram o plantel por quantias muito baixas, sem que o vendedor tenha lucro!! Conluio para relatar como multi-contas Um único treinador controlando várias equipas ou um conjunto de treinadores jogando como um grupo para "garantir" que uma equipa específica ganhe a liga, definindo táticas perdedoras, alinhamentos ruins, jogadores fora de posição e / ou jogando com os alinhamentos mais fortes e usando os estágios para outros treinadores em específico!! Linguagem ofensiva para relatórios como várias contas Nomes de treinadores ofensivos, nomes de ligas, perfis, insultos por mensagem privada, nomes de Grupos, etc...!! NOTA Importante: Todos os relatórios devem incluir uma descrição clara do que é relatado, além de incluir evidências (se necessário, capturas de tela de uma página da web que hospeda imagens, como lightshot ou tinypic, e permita adicionar o link da imagem no relatório)!!
  • PERGUNTAS FREQUENTES!!

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    MMBatistaM
    Criar Liga Fantasia Privada 1º Passo: Escolher opção para Criar Liga!! [image: 1617959643738-screenshot_1.png] 2º Passo: Escolher Liga Fantasia!! [image: 1617959831539-screenshot_2.png] 3º Passo: Colocar nome desejado e Ferramentas Avançadas!! [image: 1617960066522-screenshot_3.png] O preço para criar uma Liga Fantasia Privada é de 200 Boss Coins!! 4º Passo: Escolher as Ferramentas que se deseja desativar!! [image: 1617960435679-screenshot_4.png] [image: 1617960464021-screenshot_5.png] 5º Passo: Criar a Liga!! [image: 1617960510841-screenshot_6.png] A Liga Fantasia Privada será preenchida por equipas geridas por CPU, 24H00 após criar a Liga!! 6º Passo: Escolher o nome da tua equipa e escolha do plantel!! [image: 1617960736648-screenshot_7.png] [image: 1617960771124-screenshot_8.png] Tens 01H00 para construir a tua equipa!! [image: 1617960846780-screenshot_9.png] A Liga Fantasia não inclui Taça!! [image: 1617960894868-screenshot_10.png] [image: 1617960925238-screenshot_11.png] Podes utilizar a opção de preenchimento automático!! [image: 1617961209059-screenshot_12.png] [image: 1617961220839-screenshot_13.png] Também podes usar os filtros para pesquisar os jogadores pretendidos não esquecendo que não podes ultrapassar o orçamento disponibilizado e terás que ter 20 jogadores no plantel!! Mínimo por posição: Avançados: 3 Medios: 4 Defesas: 4 ``Guarda-redes`: 2 [image: 1617961615578-screenshot_14.png] 7º Passo: Confirmar a equipa!! [image: 1617961727565-screenshot_16.png] [image: 1617961750210-screenshot_17.png] ´8º Passo: Convidar amigos!! Podes convidar amigos antes de criar o teu plantel ou após confirmares o teu plantel!! Mas não te esqueças que eles têm que construir e confirmar os planteis deles antes de acabar as 24H00 ou ficam fora da tua Liga!! [image: 1617961937710-screenshot_12.png] [image: 1617961947133-screenshot_19.png]
  • Transferência/vendas

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  • [ERRO] Clube temporariamente indisponivel.

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    MMBatistaM
    @Mister-Baptistuta Terás que contactar o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Transferências

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    @rojw_2 @JRob said in Erro na transferência: O Guimarães custa $35,8M e você só tem $15,7M em caixa
  • [AJUDA] Dúvida sobre demissão

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    @JAY-ZO said in Dúvida sobre demissão: @Horuswz Acho que depois de você ter jogado uma partida. Correto!!
  • [AJUDA] Login

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    MMBatistaM
    @Portista1000 Para anular essa jornada, iria afetar todos os outros jogadores que não tiveram esse problema!! Quando ocorre um problema similar noutro parte do planeta, as jornadas também não são anuladas!! Infelizmente, por vezes essas ocorrências, podem acontecer!!
  • [AJUDA] Dominação África.

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    @Caldeirao Neste momento, já tens a dominação da África, a 100%!!
  • [AJUDA] Denuncia

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    @MattCosta Terás que contactar o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Jogadores da semana e do ano

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    @carlossilva_32 Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Login

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    @edmundo-manuel_3 Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [AJUDA] Boss coins grátis

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    @amas93 Se te aparece essa msg, é porque não têm propostas!! Terás que ir tentando até voltar a haver!!
  • [AJUDA] Mercado de inverno

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    @Daniel-T-P As atualizações serão efetuadas assim que possível conforme a disponibilidade dos uptaders!! Apenas serão válidas para ligas que ainda não tenham sido iniciadas!!
  • [ERRO] Boss Coins

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    @Jh0rg84 Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Transferências

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    @3silver_6 Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Visualização de anúncios

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    @LuisFil Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Visualização de Anúncios

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    @LuisFil Tens os cookies, ficheiros temporários e cache do navegador limpos? Após fazeres a limpeza, se continuar a falhar, contacta o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new
  • [ERRO] Traduções e Ortografia

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    André2025xDA
    [image: 1731539707026-dsds.png] A expressão assinalada a vermelho está incorreta. A forma correta seria "31 milhões de euros" !!
  • [AJUDA] Fuso horário

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    @metrixe_1 Apesar da mudança do fuso horário, as simulações irão continuar a ser 24H00 após a ultima simulação!!
  • [ERRO] Convite

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    @LOCODOIDOMV Terás que contactar o OSM através deste link, não te esquecendo de responder em inglês!! Não te esqueças de juntar todas as provas que conseguires!! https://support.onlinesoccermanager.com/hc/pt/requests/new