Skip to content

Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

1.6k Topics 7.3k Posts
  • Is dit strafbaar?

    Locked
    6
    0 Votes
    6 Posts
    762 Views
    A touch of magic_NLA
    Dank u Tom. Was duidelijk. Close topic bij deze.
  • werkt daar nog iemand???

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    1k Views
    S
    Nogmaals, het is niet de bedoeling om hier telkens een nieuw topic over aan te maken. Mijn collega had je al verzocht om dit niet opnieuw te doen en toch vind je het nodig om weer opnieuw een topic aan te maken. Cheatmeldingen worden altijd via het reportsysteem behandeld en niet via het forum. Er wordt gestreefd om de reports binnen 72 uur af te handelen, waarbij dit soms wat korter zal duren en het soms iets langer kan duren. Het enige wat je kunt doen is geduldig zijn en wachten totdat een melding wordt afgehandeld.
  • maak het spel maar volledig naar de kloten voor ons

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    550 Views
    A touch of magic_NLA
    Beste, Wij kunnen hier niets aan doen. Je zal moeten wachten tot de zaak behandeld is door de staff. Als je klacht is bevestigd via mail dan kan je enkel wachten. Er is een achterstand maar deze zal zo snel als mogelijk weggewerkt worden. 20 topics hierover openen zal hier niks aan veranderen. Bij deze zal ik de topic dan ook weer sluiten.
  • cheater

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    510 Views
    FC Eddie_NLF
    @roswell14_nl Sorry, maar cheatgevallen worden niet via het forum behandeld of over gediscussieerd. De manier om cheaters te melden is via het systeem. Als jij de cheater melding definitief hebt geactiveerd, door op de bevestigingslink te klikken in de mail die je ontvangt op het mailadres dat gekoppeld is aan je OSM account, dan zit er niets anders op dan afwachten totdat het behandeld is. De Support Staff zijn managers op OSM die dit in hun eigen vrije tijd doen. Het streven is om meldingen binnen 72 uur te behandelen, maar soms kan het iets langer duren.
  • Timers kloppen niet part 2

    3
    1
    2 Votes
    3 Posts
    657 Views
    Vertrigo_NLV
    @fc-eddie_nl Mijn bericht was absoluut niet persoonlijk op jouw gericht, dat je dat wel ff weet he! Wellicht is het ook niet direct een bug zoals gamebasics het heeft geprogrammeerd. Ze maken immers gebruik van het tijdstip van de client side. Dit terwijl ze de starttijd van de server side nemen als een training start. Dat is dus het punt waar het fout gaat. Deze tijden zijn lang niet altijd gelijk. Bij mij is dat soms in mijn voordeel, maar ook met enige regelmaat in mijn nadeel. Dit gebeurd niet alleen bij het trainen, ook bij het bespioneren van een tegenstander, het versturen van je scout en het versturen van berichten. Bij vrijwel alles waar tijd bij komt kijken op osm?! Een oplossing hiervoor zou dus zijn om altijd de servertijd te hanteren. Dan maakt het niet uit hoe laat het bij Pietje (of wie dan ook) op zijn systeem is. Indien GB het niet als bug ziet, dan kunnen we dit een suggestie noemen. Aangezien het een suggestie is voor een 'probleem', is het toch eigenlijk een oplossing voor een bug? Ik zie zelf alleen maar voordelen voor het hanteren van servertijden in plaats van systeemtijden van gebruikers (zie mijn vorige post over weekendacties).
  • Managerslot gelockt

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    744 Views
    A touch of magic_NLA
    Mooi. Deze topic mag dicht.
  • Timers kloppen niet

    Locked
    2
    1
    0 Votes
    2 Posts
    552 Views
    FC Eddie_NLF
    @jordy-van-oel_nl Zoals al meerdere keren is aangegeven: Dit is geen bug. Zie: https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/28535/timingproblemen/9
  • Timer bij 'Spion' verdwijnt niet uit lijst

    Locked
    8
    1
    0 Votes
    8 Posts
    678 Views
    Keejos_NLK
    Top! Dan kan ie dicht!
  • Verandering

    Locked
    5
    0 Votes
    5 Posts
    795 Views
    A touch of magic_NLA
    OK. Deze topic mag dan dicht.
  • competitie geeft plots aan dit is een private competitie

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    631 Views
    maricja_NLM
    Geen reactie meer, dus ik denk dat het wel snor zit
  • Speler verkeerde positie

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    3k Views
    A touch of magic_NLA
    Het kan inderdaad voorvallen dat een speler op osm een bepaalde positie heeft en bij zijn club door omstandigheden tijdelijk of definitief op een andere positie moet spelen. Is zeker geen bug maar een kwestie van inschatting bij de update van de leagues. Bij een volgende update kan dit eventueel aangepast worden.
  • crewforums

    Locked
    4
    1 Votes
    4 Posts
    599 Views
    FC Eddie_NLF
    @scheeftand_nl Het crewforum is alleen nog maar in te zien voor de crewleden zelf. Daarom hebben sommige crews een openbaar crewcafé topic.
  • Komt het nog?

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    444 Views
    FC Eddie_NLF
    @the-master-of-dank-memes_nl Staat nog altijd op de planning. Ik denk dat deze update naar achter is geschoven door de crewupdate.
  • Verbinden met Facebook

    Locked
    8
    3
    0 Votes
    8 Posts
    2k Views
    FC Eddie_NLF
    @the-master-of-dank-memes_nl Thanks. Ik was de vorige keer vergeten om zelf ook even te checken en ben het daarna uit het oog verloren. Bij mij zijn de problemen ook opgelost, dus ik ga er vanuit dat dit dan voor iedereen het geval is. Dan sluit ik bij deze dit topic
  • Spelers TL

    Locked
    8
    0 Votes
    8 Posts
    1k Views
    FC Eddie_NLF
    De bug met de oude wedstrijdstatistieken is inmiddels al opgelost. Spelers die aan de engine verkocht zijn voordat de bug gefixt was, kunnen nog terugkeren met de oude info. Dit lost zich dus allemaal vanzelf op.
  • Crewprofiel in de prak

    Locked
    17
    1 Votes
    17 Posts
    2k Views
    FC Eddie_NLF
    Mooi dat alles weer goed is. Hier kan een slotje op.
  • Instellingen niet goed

    Locked
    9
    3 Votes
    9 Posts
    977 Views
    FC Eddie_NLF
    Ik denk dat Silvester wel duidelijk genoeg was. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het correct instellen van de competitie. Alleen wanneer er door middel van screenshots aangetoond kan worden dat er sprake is van een bug, gaat Gamebasics dit handmatig aanpassen. Het klopt inderdaad dat er in het verleden instellingen handmatig zijn aangepast. Doordat Gamebasics niet eeuwig bezig wilt zijn met verzoeken blijven inwilligen, heeft men besloten om dit niet meer te doen. Hier hoef je het niet mee eens te zijn, maar erover doorzeuren heeft ook geen zin. Gamebasics zal deze policy niet gaan veranderen. Overigens: het posten van screenshots bij bugmeldingen wordt al jaren verplicht gesteld. Ik snap dus niet helemaal waarom daar nu opeens moeilijk over gedaan wordt. Verder is het Hulp forum niet bedoeld als discussie forum. Bij deze sluit ik dus het topic.
  • Instellingen niet goed

    Locked
    2
    1 Votes
    2 Posts
    576 Views
    S
    Sorry, maar dit is helaas niet mogelijk. Er is in dit geval namelijk geen sprake van een bug of iets dergelijks. Je bent er zelf voor verantwoordelijk dat de tools juist staan ingesteld bij het aanmaken van de competitie. Je kunt ervoor kiezen om door te gaan met de huidige instellingen of de competitie na de VB af te breken, waarbij iedereen ontslag zal moeten nemen.
  • Crewpage

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    752 Views
    S
    @timeenennaam_nl Sinds de nieuwe crewupdate kan inderdaad alleen de beheerder van de crew de crewpage nog aanpassen. Op de crewpage kan diegene links klikken op "Wijzig profiel" en rechts klikken op "Profiel".
  • Post-spion werkingstijd

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    703 Views
    S
    @luis-rio-garcia_nl Via de website zie je direct staan dat je tegenstander een besloten training heeft ingezet doordat er een slotje staat en je nergens meer op kunt drukken. Via de app kun je wel nog drukken op "afronden", maar vervolgens zal de bal blijven draaien doordat je logischerwijs de tactiek van je tegenstander niet mag zien door de besloten training die door diegene is ingezet.