Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.7k Topics 12.3k Posts
  • Belangrijke informatie - Graag lezen

    Pinned
    7
    0 Votes
    7 Posts
    10k Views

    Vanaf heden moeten mails naar de support in het Engels zijn.

    Het e-mailadres dient voor alle vragen over uw account, betalingen, ... EN.support@onlinesoccermanager.com

  • Regels van dit Forum

    Pinned Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    7k Views
    FORUMBAN SCHAAL

    Aan hand van deze forumban indeling zullen er forumbans worden gegeven. Al wordt dat liever niet gedaan, soms moet het nu eenmaal. Deze schaalindeling is enkel een richtlijn, een ban kan soms zwaarder vallen dan hier is aangegeven. Dat is een moderators goed recht. Verder is het niet nodig om steeds maar weer in topics om een ban te schreeuwen. Als er naar jou idee te laat actie wordt ondernomen door de moderator(s), dan kun je altijd een PM sturen.

    FB 1 dag:

    Onnodig/Bewust off-topic reageren. Quoten zonder iets (zinnigs) toe te voegen. Mening geven zonder argumentatie.
    (Alleen uitslag volstaat niet!) Reageren met enkel een smiley. Foute topic-titel (onduidelijk, met opmaakcode, met smiley) Voetbal nieuws neerzetten zonder bronvermelding. Voetbal nieuws neerzetten zonder eigen mening. Wedstrijdtopics van het buitenland (vb. Barcelona - Real Madrid, etc...)

    FB 3 dagen:

    Onnodig een topic aanmaken. Onzinnig topic aanmaken. Licht schelden. Lichte Spam. Lichte discriminerende uitlatingen. Uitlokken van andere managers. Links naar reclame sites/erotische sites. Taken van de moderator overnemen. Bewust incorrecte informatie vermelden.

    FB 7 dagen:

    Zware Spam. Zware anti-... uitingen. Zware discriminerende uitlatingen. Een ongepast bericht sturen naar moderator.

    FB 14 dagen:

    Zwaar schelden (denk aan ernstige ziektes) Misbruik maken van een bug.

    Alle niet vermelde overtredingen van de algemene regels, die echter wel voor de hand liggen, worden eveneens bestraft. Aan hand van de aard van zware overtreding(en) zal er in overleg met Forum Support passende sancties worden opgelegd.

  • Veel gestelde vragen

    Pinned Locked
    16
    2 Votes
    16 Posts
    15k Views

    V: Als ik wil inloggen in mijn account, dan krijg ik de melding 'gebruikersnaam en/of wachtwoord is onjuist'. Wat kan ik hier aan doen?
    A: Als je zeker weet dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevuld, dan betekent deze melding dat je probeert in te loggen op de internationale versie van OSM. OSM NL en OSM World zijn twee aparte versies van het spel, waarbij je ook op allebei de versies een apart account kunt aanmaken. Zie hieronder hoe je kunt switchen tussen de versies.

    iOS: Ga naar de instellingen van de OSM-app via de instellingen van je telefoon en verander de versie van OSM World naar OSM NL.

    Android: Op het inlogscherm van de OSM-app kun je de versie aanpassen van OSM World naar OSM NL.

  • Bekende en gemelde bugs

    Pinned Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    10k Views

    Lijst voor het laatst geüpdatet: 23 maart 2021

  • Gebruik Nieuw Forum

    Pinned Locked
    1
    1 Votes
    1 Posts
    6k Views
    No one has replied
  • 0 Votes
    2 Posts
    41 Views

    @mr-wonderfull_NL

    Hoi,

    Gebruik je een adblocker en is deze actief voor OSM? In dat geval zal je deze uit moeten zetten. Pas dan kan je de video's bekijken.

  • Crewlid ten onrechte gebanned.

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    151 Views

    @JBruinink_NL

    Hoi,

    Dat jullie hem als een betrouwbaar lid van jullie crew zien, wil niet automatisch betekenen dat hij niets verkeerds heeft gedaan. Je crewlid zal dan ook zelf in beroep moeten gaan tegen deze beslissing. Dat kan door in te loggen op zijn account of door een ticket aan te maken via de klantenservice. Deze is te bereiken via onderstaande link.

    https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

    Een ticket aanmaken kan dan vervolgens via 'een aanvraag indienen' en daarna de keuze maken voor 'OSM'. Het contactformulier zal in het Engels ingevuld moeten worden.

  • Geen adds meer na update

    6
    0 Votes
    6 Posts
    147 Views

    Ik heb dit probleem ook in de Android osm app sinds de update .

  • Rankingupdate

    2
    0 Votes
    2 Posts
    78 Views

    @ArtetaNL_NL

    Ik vermoed dat dit een visuele bug op de website is en dat je ranking wel accuraat is. Als ik mijzelf nu vergelijk met jou via de OSM app dan sta je 103e. Ook op de ranking van de website sta je 103e, maar dan met minder medailles dan je daadwerkelijk hebt.

    Ik zal er in ieder geval een melding van maken.

  • Summer league

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    81 Views

    @AVCROMBOUT_NL

    Liverpool was een foutje en die club zit nu als dertiende team bij de Summer League. De overige teams kloppen allemaal en zijn clubs waar Gamebasics een samenwerking mee heeft.

  • Duels history bekijken geeft error.

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    68 Views

    @Mr-Eric-Frank-Martin_NL

    Hoi,

    Dit is een bekend probleem en zou in versie 4.50 opgelost moeten zijn.

  • Topseizoenen

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    132 Views

    @Patje1AFCA_NL

    Ik heb vernomen dat het eigenlijk niet meer de bedoeling is dat deze top 5 seizoenen wordt weergegeven. Dit had verwijderd moeten worden toen de managerpunten verdwenen en we daarvoor in de plaats de medailles kregen. Dit zal nu dus alsnog verwijderd gaan worden. Dat is dus ook de reden dat deze nooit is geüpdatet.

  • transferlijst.

    Locked
    2
    -1 Votes
    2 Posts
    118 Views

    Bedankt voor deze constructieve bijdrage.

    Spelers worden nooit automatisch verkocht op de transferlijst, dit gaat d.m.v. een algoritme.

  • vreemde transfers

    Moved
    2
    0 Votes
    2 Posts
    119 Views

    @brieke2004_NL

    Hoi,

    De spelerspack is een nieuwe feature die denk ik nog in een testfase zit. Voor een bepaald aantal Bosscoins kun je zo een pack kopen en krijg je 3 spelers. Je kan het vergelijken met de packs van Football Ultimate Team (voorheen Fifa Ultimate Team).

  • buitenland

    5
    0 Votes
    5 Posts
    136 Views

    @FC-Eddie_NL

    ok zal het proberen als ik even rustig ben bedankt alvast!!!

  • Wereldkaart

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    96 Views

    Top! Gooi maar dicht!

  • Kan mijn opstelling niet wijzigen

    1
    0 Votes
    1 Posts
    81 Views
    No one has replied
  • Foutmelding

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    147 Views

    Geen reactie van topicopener, dus topic wordt bij deze gesloten.

  • Oeps! Sorry, er is iets verkeerd gegaan.

    Locked
    8
    0 Votes
    8 Posts
    127 Views

    Er was een probleem met de Safari-browser, maar is inmiddels opgelost. Topic wordt bij deze gesloten.

  • transfer bug?

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    103 Views

    In de tussentijd heb ik genoeg spelers verkocht, vermoedelijk pure pech.