Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.8k Topics 12.3k Posts
  • Belangrijke informatie - Graag lezen

    Pinned
    7
    0 Votes
    7 Posts
    10k Views

    Vanaf heden moeten mails naar de support in het Engels zijn.

    Het e-mailadres dient voor alle vragen over uw account, betalingen, ... EN.support@onlinesoccermanager.com

  • Regels van dit Forum

    Pinned Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    7k Views
    FORUMBAN SCHAAL

    Aan hand van deze forumban indeling zullen er forumbans worden gegeven. Al wordt dat liever niet gedaan, soms moet het nu eenmaal. Deze schaalindeling is enkel een richtlijn, een ban kan soms zwaarder vallen dan hier is aangegeven. Dat is een moderators goed recht. Verder is het niet nodig om steeds maar weer in topics om een ban te schreeuwen. Als er naar jou idee te laat actie wordt ondernomen door de moderator(s), dan kun je altijd een PM sturen.

    FB 1 dag:

    Onnodig/Bewust off-topic reageren. Quoten zonder iets (zinnigs) toe te voegen. Mening geven zonder argumentatie.
    (Alleen uitslag volstaat niet!) Reageren met enkel een smiley. Foute topic-titel (onduidelijk, met opmaakcode, met smiley) Voetbal nieuws neerzetten zonder bronvermelding. Voetbal nieuws neerzetten zonder eigen mening. Wedstrijdtopics van het buitenland (vb. Barcelona - Real Madrid, etc...)

    FB 3 dagen:

    Onnodig een topic aanmaken. Onzinnig topic aanmaken. Licht schelden. Lichte Spam. Lichte discriminerende uitlatingen. Uitlokken van andere managers. Links naar reclame sites/erotische sites. Taken van de moderator overnemen. Bewust incorrecte informatie vermelden.

    FB 7 dagen:

    Zware Spam. Zware anti-... uitingen. Zware discriminerende uitlatingen. Een ongepast bericht sturen naar moderator.

    FB 14 dagen:

    Zwaar schelden (denk aan ernstige ziektes) Misbruik maken van een bug.

    Alle niet vermelde overtredingen van de algemene regels, die echter wel voor de hand liggen, worden eveneens bestraft. Aan hand van de aard van zware overtreding(en) zal er in overleg met Forum Support passende sancties worden opgelegd.

  • Veel gestelde vragen

    Pinned Locked
    16
    2 Votes
    16 Posts
    15k Views

    V: Als ik wil inloggen in mijn account, dan krijg ik de melding 'gebruikersnaam en/of wachtwoord is onjuist'. Wat kan ik hier aan doen?
    A: Als je zeker weet dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevuld, dan betekent deze melding dat je probeert in te loggen op de internationale versie van OSM. OSM NL en OSM World zijn twee aparte versies van het spel, waarbij je ook op allebei de versies een apart account kunt aanmaken. Zie hieronder hoe je kunt switchen tussen de versies.

    iOS: Ga naar de instellingen van de OSM-app via de instellingen van je telefoon en verander de versie van OSM World naar OSM NL.

    Android: Op het inlogscherm van de OSM-app kun je de versie aanpassen van OSM World naar OSM NL.

  • Bekende en gemelde bugs

    Pinned Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    10k Views

    Lijst voor het laatst geüpdatet: 23 maart 2021

  • Gebruik Nieuw Forum

    Pinned Locked
    1
    1 Votes
    1 Posts
    7k Views
    No one has replied
  • Kan wachtwoord niet wijzigen

    2
    0 Votes
    2 Posts
    28 Views

    @Rolf-Ottens_NL

    Hoi,

    Is dit nog steeds een probleem?

  • vraag over de ads

    2
    0 Votes
    2 Posts
    66 Views

    Ik ben wat laat maar ik snap wat je bedoelt
    Op PC zul je geen beloning ontvangen ondanks er een skip optie verschijnt na een timer, je dient te wachten tot de reclame uit zichzelf verdwijnt echter werkt de skip functie op GSM wel normaal.

  • Winners Cup

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    54 Views

    @Fuhrax_NL Thnx voor het checken.

  • Ontslagen

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    69 Views

    Al info gegeven via whatsapp, dus hier gaat een slotje op

  • Nieuw account aanmaken

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    53 Views

    @Kees-man_NL

    Hoi,

    Er mogen gewoon meerdere personen vanaf hetzelfde IP-adres OSM spelen. Dit gebeurt bijvoorbeeld op scholen. Ook in de thuissituatie kan het natuurlijk voorkomen dat ouders en kinderen of broers en zussen gezamenlijk OSM spelen via een gedeelde computer. Het is dan wel raadzaam om de echte naam in het profiel te zetten.

    Gezamenlijk in dezelfde competitie spelen is ook niet verboden. Maar ook hier moet je goed opletten. Verdachte transfers kunnen er al heel snel voor zorgen dat beide account gelockt worden.

  • Knockout Royale competitie

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    60 Views

    @tim3838_NL

    Hoi,

    Dit is niet te zeggen omdat alle 128 plekken gevuld moeten worden voordat het toernooi start. Dit is dus afhankelijk van hoe populair deze speciale league is.

  • club tijdelijk niet beschikbaar

    Locked
    6
    1 Votes
    6 Posts
    83 Views

    @brieke2004_NL @Robin-Ferdinand_NL

    Hoi,

    Dit heeft inderdaad met onderhoud aan de competitie/server te maken. Wanneer het onderhoud voltooid is, komt je slot weer beschikbaar.

  • Ontslagen?

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    70 Views

    @Nigel91_NL

    Hoi,

    Klopt, dat heeft inderdaad te maken met onderhoud aan de competitie/server.

  • Iemand kicken uit crew competitie.

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    55 Views

    @Marcos-Pantanos_NL

    Dat snap ik. Ik kan er helaas ook niets anders van maken 😞 Hopelijk dat die manager begrip kan tonen voor jullie keuze. Veel succes ermee.

  • Voornamen spelers verdwenen

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    72 Views

    @Coach-Taylor_NL

    Dit zal in een volgende update weer worden rechtgezet.

  • manager medailles klopt niet op de ranglijst

    2
    0 Votes
    2 Posts
    58 Views

    @Jkwadraat_NL

    Hoi,

    Hier wordt onderzoek naar gedaan. Op dit moment wordt bij de update van de ranking het aantal medailles gebruikt van de dag ervoor. Daardoor zit er dus dat verschil in.

  • Voorraad spelers pakket

    Locked
    4
    0 Votes
    4 Posts
    108 Views

    @Koenpn_NL

    Je zou kunnen proberen om contact op te nemen met de klantenservice van OSM, maar ik verwacht niet dat je de coins terug zal krijgen.

    Via onderstaande link kun je ze bereiken.

    https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

  • Bugs in mijn competitie?

    Locked
    9
    0 Votes
    9 Posts
    132 Views

    @Adrian_Mutu1979_NL

    Er wordt in ieder geval gekeken naar dat schema. Aangezien verder alles in orde is en er geen sprake is van een bug, zal ik dit topic sluiten.

  • Dubbele speler uit spelerspack

    Locked Moved
    3
    0 Votes
    3 Posts
    90 Views

    @Mr-Ozen_NL

    Dit blijkt geen bug te zijn, maar een bewuste keuze. Vanwege legale redenen moet er een degelijke kansberekening aanwezig zijn. Daardoor kunnen er dubbele spelers in een pack zitten.

    Je kunt er maar eentje tegelijk opstellen. Je kan beide spelers dus roteren voor hun fitheid of één/beide spelers verkopen.

  • training

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    74 Views

    @Roswell14_NL

    Hoi,

    Dit soort 'fouten' in de training worden eigenlijk altijd veroorzaakt door een foutieve tijdsaanduiding op je computer. Deze zal dan op de verkeerde tijdszone staan. Controleer dus of de correcte tijdszone op je computer is ingesteld.