Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.8k Topics 12.3k Posts
  • Belangrijke informatie - Graag lezen

    Pinned
    7
    0 Votes
    7 Posts
    10k Views

    Vanaf heden moeten mails naar de support in het Engels zijn.

    Het e-mailadres dient voor alle vragen over uw account, betalingen, ... EN.support@onlinesoccermanager.com

  • Regels van dit Forum

    Pinned Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    7k Views
    FORUMBAN SCHAAL

    Aan hand van deze forumban indeling zullen er forumbans worden gegeven. Al wordt dat liever niet gedaan, soms moet het nu eenmaal. Deze schaalindeling is enkel een richtlijn, een ban kan soms zwaarder vallen dan hier is aangegeven. Dat is een moderators goed recht. Verder is het niet nodig om steeds maar weer in topics om een ban te schreeuwen. Als er naar jou idee te laat actie wordt ondernomen door de moderator(s), dan kun je altijd een PM sturen.

    FB 1 dag:

    Onnodig/Bewust off-topic reageren. Quoten zonder iets (zinnigs) toe te voegen. Mening geven zonder argumentatie.
    (Alleen uitslag volstaat niet!) Reageren met enkel een smiley. Foute topic-titel (onduidelijk, met opmaakcode, met smiley) Voetbal nieuws neerzetten zonder bronvermelding. Voetbal nieuws neerzetten zonder eigen mening. Wedstrijdtopics van het buitenland (vb. Barcelona - Real Madrid, etc...)

    FB 3 dagen:

    Onnodig een topic aanmaken. Onzinnig topic aanmaken. Licht schelden. Lichte Spam. Lichte discriminerende uitlatingen. Uitlokken van andere managers. Links naar reclame sites/erotische sites. Taken van de moderator overnemen. Bewust incorrecte informatie vermelden.

    FB 7 dagen:

    Zware Spam. Zware anti-... uitingen. Zware discriminerende uitlatingen. Een ongepast bericht sturen naar moderator.

    FB 14 dagen:

    Zwaar schelden (denk aan ernstige ziektes) Misbruik maken van een bug.

    Alle niet vermelde overtredingen van de algemene regels, die echter wel voor de hand liggen, worden eveneens bestraft. Aan hand van de aard van zware overtreding(en) zal er in overleg met Forum Support passende sancties worden opgelegd.

  • Veel gestelde vragen

    Pinned Locked
    16
    2 Votes
    16 Posts
    15k Views

    V: Als ik wil inloggen in mijn account, dan krijg ik de melding 'gebruikersnaam en/of wachtwoord is onjuist'. Wat kan ik hier aan doen?
    A: Als je zeker weet dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevuld, dan betekent deze melding dat je probeert in te loggen op de internationale versie van OSM. OSM NL en OSM World zijn twee aparte versies van het spel, waarbij je ook op allebei de versies een apart account kunt aanmaken. Zie hieronder hoe je kunt switchen tussen de versies.

    iOS: Ga naar de instellingen van de OSM-app via de instellingen van je telefoon en verander de versie van OSM World naar OSM NL.

    Android: Op het inlogscherm van de OSM-app kun je de versie aanpassen van OSM World naar OSM NL.

  • Bekende en gemelde bugs

    Pinned Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    10k Views

    Lijst voor het laatst geüpdatet: 23 maart 2021

  • Gebruik Nieuw Forum

    Pinned Locked
    1
    1 Votes
    1 Posts
    7k Views
    No one has replied
  • Voornamen spelers verdwenen

    1
    0 Votes
    1 Posts
    16 Views
    No one has replied
  • Voorraad spelers pakket

    3
    0 Votes
    3 Posts
    36 Views

    @FC-Eddie_NL Oh dit was niet duidelijk aangegeven... Kan ik die coins terug krijgen?

  • Bugs in mijn competitie?

    8
    0 Votes
    8 Posts
    84 Views

    1.png 2.png

    Hahaha ja klopt kijk wat een wazig schema kan me niet voorstellen dat ze in Argentinië echt zo'n schema hanteren. Apart maar ook weer niet zo heel erg aangezien ik dus het geld wel krijg van de sponsoren want nu komen er weer veel thuisduels achter elkaar.

  • training

    3
    0 Votes
    3 Posts
    23 Views

    @Roswell14_NL

    Hoi,

    Dit soort 'fouten' in de training worden eigenlijk altijd veroorzaakt door een foutieve tijdsaanduiding op je computer. Deze zal dan op de verkeerde tijdszone staan. Controleer dus of de correcte tijdszone op je computer is ingesteld.

  • Melding dat de crew vol is

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    28 Views

    @AFCA6706_NL

    Hoi,

    Dit zou al opgelost moeten zijn.

  • Storing met een slot

    Locked
    8
    0 Votes
    8 Posts
    57 Views

    @Coach-Taylor_NL @Rolf-Ottens_NL

    Vreemd dat er geen team vermeld stond toen ik op jullie profiel keek, maar mooi dat het nu opgelost is 👍 Topic zal ik bij deze sluiten.

  • 0 Votes
    3 Posts
    35 Views

    @niekpro2005_60_NL Thanks 👍

  • Bosscoins van revu naar OSM

    Locked
    6
    0 Votes
    6 Posts
    70 Views

    @Ibracadabra124_NL

    Goed om te horen 👍

    Dan sluit ik bij deze je topic.

  • 0 Votes
    4 Posts
    53 Views

    @Pellevaart_NL

    Alsjeblieft 🙂

  • Geen adds meer na update

    Locked
    7
    0 Votes
    7 Posts
    180 Views

    Als het goed is is dit probleem al opgelost. Zo niet, dan mag er een nieuw topic aangemaakt worden.

  • App inloggen

    Locked
    5
    0 Votes
    5 Posts
    70 Views

    @FC-Eddie_NL heb de app via ander Google account erop kunnen zetten en in kunnen loggen dus slotje kan erop. Bedankt voor meedenken.

  • 0 Votes
    2 Posts
    67 Views

    @mr-wonderfull_NL

    Hoi,

    Gebruik je een adblocker en is deze actief voor OSM? In dat geval zal je deze uit moeten zetten. Pas dan kan je de video's bekijken.

  • Crewlid ten onrechte gebanned.

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    181 Views

    @JBruinink_NL

    Hoi,

    Dat jullie hem als een betrouwbaar lid van jullie crew zien, wil niet automatisch betekenen dat hij niets verkeerds heeft gedaan. Je crewlid zal dan ook zelf in beroep moeten gaan tegen deze beslissing. Dat kan door in te loggen op zijn account of door een ticket aan te maken via de klantenservice. Deze is te bereiken via onderstaande link.

    https://support.onlinesoccermanager.com/hc/nl

    Een ticket aanmaken kan dan vervolgens via 'een aanvraag indienen' en daarna de keuze maken voor 'OSM'. Het contactformulier zal in het Engels ingevuld moeten worden.

  • Rankingupdate

    2
    1 Votes
    2 Posts
    92 Views

    @ArtetaNL_NL

    Ik vermoed dat dit een visuele bug op de website is en dat je ranking wel accuraat is. Als ik mijzelf nu vergelijk met jou via de OSM app dan sta je 103e. Ook op de ranking van de website sta je 103e, maar dan met minder medailles dan je daadwerkelijk hebt.

    Ik zal er in ieder geval een melding van maken.

  • Summer league

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    101 Views

    @AVCROMBOUT_NL

    Liverpool was een foutje en die club zit nu als dertiende team bij de Summer League. De overige teams kloppen allemaal en zijn clubs waar Gamebasics een samenwerking mee heeft.