Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.8k Topics 12.5k Posts
  • Belangrijke informatie - Graag lezen

    Pinned
    7
    0 Votes
    7 Posts
    10k Views

    Vanaf heden moeten mails naar de support in het Engels zijn.

    Het e-mailadres dient voor alle vragen over uw account, betalingen, ... EN.support@onlinesoccermanager.com

  • Regels van dit Forum

    Pinned Locked
    3
    1 Votes
    3 Posts
    7k Views
    FORUMBAN SCHAAL

    Aan hand van deze forumban indeling zullen er forumbans worden gegeven. Al wordt dat liever niet gedaan, soms moet het nu eenmaal. Deze schaalindeling is enkel een richtlijn, een ban kan soms zwaarder vallen dan hier is aangegeven. Dat is een moderators goed recht. Verder is het niet nodig om steeds maar weer in topics om een ban te schreeuwen. Als er naar jou idee te laat actie wordt ondernomen door de moderator(s), dan kun je altijd een PM sturen.

    FB 1 dag:

    Onnodig/Bewust off-topic reageren. Quoten zonder iets (zinnigs) toe te voegen. Mening geven zonder argumentatie.
    (Alleen uitslag volstaat niet!) Reageren met enkel een smiley. Foute topic-titel (onduidelijk, met opmaakcode, met smiley) Voetbal nieuws neerzetten zonder bronvermelding. Voetbal nieuws neerzetten zonder eigen mening. Wedstrijdtopics van het buitenland (vb. Barcelona - Real Madrid, etc...)

    FB 3 dagen:

    Onnodig een topic aanmaken. Onzinnig topic aanmaken. Licht schelden. Lichte Spam. Lichte discriminerende uitlatingen. Uitlokken van andere managers. Links naar reclame sites/erotische sites. Taken van de moderator overnemen. Bewust incorrecte informatie vermelden.

    FB 7 dagen:

    Zware Spam. Zware anti-... uitingen. Zware discriminerende uitlatingen. Een ongepast bericht sturen naar moderator.

    FB 14 dagen:

    Zwaar schelden (denk aan ernstige ziektes) Misbruik maken van een bug.

    Alle niet vermelde overtredingen van de algemene regels, die echter wel voor de hand liggen, worden eveneens bestraft. Aan hand van de aard van zware overtreding(en) zal er in overleg met Forum Support passende sancties worden opgelegd.

  • Veel gestelde vragen

    Pinned Locked
    16
    2 Votes
    16 Posts
    15k Views

    V: Als ik wil inloggen in mijn account, dan krijg ik de melding 'gebruikersnaam en/of wachtwoord is onjuist'. Wat kan ik hier aan doen?
    A: Als je zeker weet dat je je gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevuld, dan betekent deze melding dat je probeert in te loggen op de internationale versie van OSM. OSM NL en OSM World zijn twee aparte versies van het spel, waarbij je ook op allebei de versies een apart account kunt aanmaken. Zie hieronder hoe je kunt switchen tussen de versies.

    iOS: Ga naar de instellingen van de OSM-app via de instellingen van je telefoon en verander de versie van OSM World naar OSM NL.

    Android: Op het inlogscherm van de OSM-app kun je de versie aanpassen van OSM World naar OSM NL.

  • Bekende en gemelde bugs

    Pinned Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    10k Views

    Lijst voor het laatst geüpdatet: 23 maart 2021

  • Gebruik Nieuw Forum

    Pinned Locked
    1
    1 Votes
    1 Posts
    7k Views
    No one has replied
  • Weinig managers in mijn competitie

    1
    0 Votes
    1 Posts
    12 Views
    No one has replied
  • Talenten missie en Winactie retro shirt

    3
    0 Votes
    3 Posts
    56 Views

    Bedankt Eddie. Helaas niets te vinden op Instagram, Reddit en X (de laatste lijkt niet meer gebruikt te worden door OSM).

  • -1 Votes
    3 Posts
    68 Views

    @Mister100_NL

    Hoi,

    Dat komt omdat er recent een aantal nieuwe competities aan OSM zijn toegevoegd. Omdat je daar nog nooit hebt gespeeld en dus ook niet minimaal je doelstelling hebt behaald, gaat de wereldoverheersing omlaag. Vrij logisch lijkt mij. Er is gewoon een bericht in het nieuws & update blok geweest over de nieuwe competities.

  • Push melding bij herstel adds storing

    1
    1 Votes
    1 Posts
    50 Views
    No one has replied
  • adds starten niet

    Locked
    2
    1 Votes
    2 Posts
    51 Views

    @KeepTheFaith_NL

    Hoi,

    Dat klopt. Vanwege een bug in de adplayer op de webversie is deze tijdelijk uitgeschakeld. Er wordt aan dit probleem gewerkt om het zo snel als mogelijk op te lossen, maar een indicatie voor een mogelijk tijdstip is niet te zeggen. Je zal dus geduld moeten hebben totdat het probleem is opgelost of de advertenties via de OSM app bekijken.

  • Oeps! Sorry, er is iets verkeerd gegaan

    3
    0 Votes
    3 Posts
    70 Views

    Ik heb deze probleem ook sinds gisteren avond.

  • Events alleen met BC?

    Locked
    7
    0 Votes
    7 Posts
    111 Views

    @KoningCo_NL

    Er zijn 9 momenten gedurende de dag en avond dat op willekeurige tijdstippen je spelers verkocht kunnen worden.

  • Crewduel

    Locked
    5
    0 Votes
    5 Posts
    72 Views

    Aangezien het verder duidelijk is, zal ik dit topic sluiten.

  • 1 Votes
    4 Posts
    147 Views

    Weet jij waar de problemen rond bosscoins en transferlijst kunnen liggen? Een bug achterliggend ofzo? een update die uitgevoerd moet worden? ... Ik zie momenteel niets waar ik zelf het probleem mee kan oplossen

  • Krijg eigen League aanmaken niet tot starten

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    50 Views

    @Kisoor-profs_NL

    Goed om te horen 👍
    Dan sluit ik bij deze je topic.

  • data-analist

    Locked
    10
    0 Votes
    10 Posts
    124 Views

    idd werkt terug. Bedankt

  • training

    Locked
    2
    1 Votes
    2 Posts
    82 Views

    @KeepTheFaith_NL

    Hoi,

    Ja, dit is aangepast. Je kunt nu dus spelers gaan trainen die je in de basis wilt laten beginnen voor de komende wedstrijd. Hier zitten verder geen haken en ogen aan en zij zullen dus hetzelfde presteren als de spelers die niet getraind worden.

  • Crew league moderator

    Locked Moved
    2
    0 Votes
    2 Posts
    53 Views

    @Robert-Sepp_NL

    Hoi,

    Het is niet mogelijk om deze aan iemand anders over te dragen. Je zal de crewcompetitie moeten laten aflopen. Vervolgens kan degene die de crewcompetitie wil overnemen zelf een nieuwe crewcompetitie opstarten.

  • winners Cup

    Locked
    6
    0 Votes
    6 Posts
    131 Views

    Gelieve in het vervolg screenshots meesturen zodat wij het visuele probleem kunnen bekijken. Er zijn ongetwijfeld penalty's genomen maar heb je dit niet gezien of is het niet zichtbaar geweest op de manier waar je keek.

  • Trainingen openen niet op iphone app

    2
    0 Votes
    2 Posts
    83 Views

    @Nigel91_NL

    Hoi,

    Er zit inderdaad een probleem bij het trainen van je spelers wanneer je deelneemt aan de Winners Cup. Dit is bekend bij de ontwikkelaars en er wordt gewerkt aan een oplossing.