Suporte

Estamos aqui para te ajudar com as tuas dúvidas e erros que encontres.

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  • [ERRO] Confirmação do e-mail!

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    @edilson-junior-jr

    Contacta a equipa de Staff através do e-mail pt.support@onlinesoccermanager.com!!

    👍

  • [AJUDA] Fuso Horário dos jogos

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    @luciano89000

    O inicio das simulações varia de servidor para servidor!! Podes ter mudado de servidor, e o horário ser diferente!!

    👍

  • [ERRO] Centro de negócios

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    @eretria

    Infelizmente, não nos é possível garantir a receção das Ofertas Especiais num determinado tempo específico, ou a totalidade das mesmos em alguns casos!!

    Se assististe a um vídeo e não recebeste Boss Coins, o teu visionamento pode simplesmente não ter sido registado nesse momento!! Por favor tenta um vídeo diferente!!

    Se te inscreveste para uma mailing list, pesquisa ou qualquer outro tipo de oferta, existem alguns motivos para que não estejas qualificado para as ofertas de Boss Coins, e as mais comum são as seguintes:

    (1) És mais novo que a idade mínima exigida para a oferta!!
    (2) Não vives no país que mostra no teu perfil do OSM (sim, nós verificamos isso e os nossos parceiros também)!!
    (3) Não chegaste a concretizar uma compra ou algum tipo de contrato que é requerido para obter os Boss Coin's grátis!!
    (4) O e-mail com que te inscreveste não é o mesmo e-mail que usas no OSM!! Nestes casos não haverá nada que se possa fazer visto que não se consegue relacionar a oferta!!
    (5) A operadora correspondente à oferta dos Boss Coin's poderá ter que confirmar a entrega - e poderá levar o seu tempo!! Por isso, sê paciente!!
    (6) A operadora que está a oferecer Boss Coin's, simplesmente poderá não aceitar o teu pedido de oferta!!

    Infelizmente, há muito pouco que podemos fazer nos casos em que Boss Coins gratuitos não tenham sido atribuídos, apenas aconselhar-te a contactar a empresa onde completaste a oferta e perguntar se eles receberam a tua inscrição!!

  • [AJUDA] Denunciar batoteiros

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    Se achas que estás perante algum tipo de batota deves denunciá-lo no perfil do(s) treinador(es) em causa, através da opção Denunciar como batoteiro.

  • [ERRO] Conquista facebook

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    @cisap3

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  • [AJUDA] Facebook

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    @filipe_2004

    No OSM, apenas é permitido ter uma conta!!

    👍

  • [ERRO] Login do facebook

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    @alex-sander-de-lima

    Ele que contacte a equipa de Staff através do e-mail pt.support@onlinesoccermanager.com!!

    👍

  • [ERRO] Slot 2

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    Resolvido!!

    👍

  • [ERRO] Jogo antecipado

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    @jclages

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Resumo Jogo

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    @ajscouto

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Liberar a liga

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    @jhonatan-jw

    No news, good news!!

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  • [ERRO] Wi-Fi

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    @santos-gil

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Validação de e-mail

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    @tiagomartinsdj

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Ativação

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    @dinasoledade

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Médico

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    @antonio-jorge-ablu

    No news, good news!!

    👍

  • [ERRO] Treino dos jogadores

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    @pitosgas321

    No news, good news!!

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  • [AJUDA] Recuperar conta

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    @thailles-o-feraa

    Contacta a equipa de Staff através do e-mail pt.support@onlinesoccermanager.com!!

    👍

  • [AJUDA] Recuperar conta

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    @asesteu

    Contacta a equipa de Staff através do e-mail pt.support@onlinesoccermanager.com!!

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  • [AJUDA] Inativos

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    @deaddave

    O que acontece no final da época?
    Todas as equipas voltarão aos valores iniciais e os teus resultados serão acrescentados ao teu perfil de treinador. Depois disto, o teu contrato acabará e poderás escolher um outro clube para treinares na próxima época.
    NÃO te demitas da tua equipa, porque senão não ganharás qualquer ponto. Depois do último jogo, os resultados finais serão mostrados por mais um dia, e só depois disso a liga é reinicializada e tu terás a opção de escolher uma outra equipa.
    Porque é reiniciada a liga no final da época?
    Em primeiro lugar para manter o realismo do jogo. A reinicialização permite-te começar cada época com a equipa completa de jogadores originais. Todos os jogadores que fazem parte da tua equipa escolhida na vida real assim como as suas qualidade estarão disponíveis para ti. Se fossem jogados múltiplas épocas sem qualquer reinicialização, isto não aconteceria. Mais, depois de cada época são atribuídas pontuações aos melhores treinadores da liga. Todos os treinadores terão que ter a mesma posição de arranque, no início de cada época para que ninguém tenha uma vantagem ou desvantagem injusta.
    Quero manter a minha equipa e os meus jogadores, é possível?
    Não, não é possível. O OSM foi concebido como um jogo de uma época. Depois da época acabar, poderás escolher uma outra equipa ou juntar-te a outra liga. Desse modo, poderás jogar em muitas ligas diferentes (por exemplo, Inglaterra, Espanha, Alemanha e Itália).

    :thumbsup_tone3:

  • [AJUDA] Fuso Horário

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    @luciano89000

    O horário depende sempre do servidor onde estás inserido!!Possivelmente, antes estavas noutro servidor!!

    👍