Soporte

@Williams-perez-2018 Desafortunadamente la última actualización de iOS da problemas en ciertos dispositivos, por lo que sólo podrá acceder desde la página web. Si no dispone de un correo vinculado desde el que poder solicitar una contraseña oncontacte con el soporte oficial de OSM a través de este enlace, deberá hacerlo en inglés. Se estima que estará disponible una versión parcheada para el miércoles día 5.

@Jaumet-Cisquell Imagino que sería algún tipo de error del momento porque no es posible tener monedas de campeón negativas, pero en el caso de que siga siendo así, rellena la siguiente plantilla de errores: Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error) Cuenta: (Principal, S1, S2, S3) Número de Liga: Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error) Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) *** Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas) Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error) *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar: Navegador: *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir: dispositivo Marca / Tipo: versión del SO: Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

@PabloGCZ Si el problema persiste tras comprobar que tiene la última versión disponible de la aplicación y tras borrar los datos de la misma y/o desintalarla y volver a instalarla: Puede contactar con el soporte oficial de OSM a través de este enlace, deberá hacerlo en inglés. También puede rellenar la siguiente plantilla, para que el error pueda ser reportado. Usuario: (inicio de sesión del usuario con el error) Cuenta: (Principal, S1, S2, S3) Número de Liga: Fecha y Hora del error: (Esto debe ser lo más preciso posible, para que los desarrolladores puedan comprobar los registros de error) Plataforma: (La página web, Facebook, Android App, iPhone App, la aplicación iPad) *** Imágenes: (pantalla completa - URL y hora debe estar presente - ver más abajo para obtener instrucciones sobre el desplazamiento de las capturas) Descripción paso a paso del error: (El ideal es que usted describa todos los pasos que hace para reproducir el error) *** Para errores relacionados con el sitio web y las versiones de Facebook, por favor agregar: Navegador: *** Para errores relacionados con las versiones de la aplicación para Android y iOS App, por favor añadir: dispositivo Marca / Tipo: versión del SO: Trate de añadir mayor cantidad de información que pueda para la descripción paso a paso del error. Debe ser fácil para que alguien más pueda entender claramente y reproducir el error. Seguramente va a acelerar el proceso de corrección de errores.

@Unisanfe @gustavojoseviera Prueben borrando los datos caché de su aplicación o navegador, a ver si así se soluciona. Y felices fiestas

@jorgebusty7 [image: 1640021900332-screenshot_2021-12-20-18-32-45-159_com.android.chrome.jpg] Cuando pulso el botón verde de 264 monedas me aparece está pantalla, negándome así poder crear la liga privada...

@valen-taverna amigo, los cambios se guardan perfectamente, porque cuando yo ingreso a comprobar, se muestra con los cambios correctamente. En cuando a la conexión, cuando hay conexión débil simplemente me patea del juego y no me deja continuar, cuando eso pasa vuelvo a ingresar y siempre controlo todo de vuelta. Te agradezco las recomendaciones, pero esto es claramente un error del juego. Igual no pasa nada, hay errores en cualquier app o página. Sólo quería informarlo porque ya me ha pasado 3 veces en los últimos tiempos. Gracias nuevamente.

@diego-el-crack esto también puede ocurrir con la compra de jugadores. Si tenías 1 millón y quedaste en cero, efectivamente gastaste todo y una parte se compensó con coins.

@rubcascum_12 buenas, chequea que tengas una conexión estable, luego prueba borrar los datos caché de la app. Si esto no funciona, prueba con los datos de almacenamiento

@valen-taverna Lo de la hora pues no la eh cambiado recientemente, pero probe con lo del cache del navegador y si me funciono, muchas gracias!!.

@grudes_sp Si puse que a la hora del partido disponía de 4 delanteros porque Grealish fue comprado posteriormente, es porque lo verifiqué. Si usted dice que no es así, no es posible ayudarle. Ya sea porque no llegó a alinear a tiempo, por fallo de conexión o por lo otra razón, no tenía los once jugadores alineados, jugó con un delantero fuera de posición y tampoco tenía ningún jugador disponible en el banquillo cuando se lesionó Neymar, por lo que terminó el partido jugando con 10. Por razones lógicas es difícil lograr un buen resultado cuando se dan este tipo de circunstancias.

@keipo-mano solo es un aviso en todo caso, ya pudo acceder al segundo espacio o sigue bloqueado?

@diego-el-crack el simulador tiene una cuota de azar, esto no se trata de un bug. A veces le toca al rival y otras veces nos tocará a nosotros.

@pepcito_1 buenas. Pruebe borrar los datos caché del navegador. Si el error persiste, por favor aclárenos cuál es el navegador que está utilizando y el sistema operativo de su computadora, gracias.

@hugo-víctor_5 buenas, los ahorros sirven para generar intereses. Los intereses se pagan automáticamente después de simulada cada jornada. Una vez que la temporada termina los fondos de club desaparecen ya que OSM es un juego en el que solo dirijes a los clubes durante una temporada.

@eldiego_06 Sí, mientras cumplan los máximos permitidos de tamaño y peso.

@edgar-de-leon_13 buenas, el lugar correcto es en soporte, ya fue movido. Para completar este logro debes mejorar al máximo los 3 apartados del estadio, el nivel máximo es 3.

@valen-taverna Hola, probé con otros navegadores como Firefox y Edge que nunca habia accedido a OSM, para ver si era tema del navegador, y en Firefox se mostraba y en Edge no. Entonces me imagino que podria ser por el navegador o version, que no lo soporta. Gracias por contestar, tampoco era nada grave pero queria hacerlo saber, porque preguntando a un amigo también le pasaba la mismo.