Hulp

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en bugs op te lossen.

2.8k Topics 12.4k Posts
  • Verschillende percentage wereldkaart

    Locked
    6
    0 Votes
    6 Posts
    813 Views

    @Jordy-van-Oel_NL

    Bug is doorgegeven aan Gamebasics. Is nu wachten totdat de bug gefixt is.

  • Forum onbereikbaar

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    493 Views

    @alex7ander7_NL

    Komt vermoedelijk omdat hij nog toegang heeft tot zijn oude crewforum. Het is even wachten totdat de toegang naar zijn oude crewforum wordt verwijderd. Daarna zou hij als het goed is toegang moeten hebben tot jullie crewforum.
    Houd onderstaand topic in de gaten:

    https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/6928/ex-crewleden-op-crewforum

  • fitheid spelers.

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    645 Views

    @raymondhino_NL

    Bedoel je de spelers die op de bank zitten, maar wel invallen? Zo ja, voor die spelers is het mogelijk dat ze er geen fitheid bij krijgen, omdat ze dan toch nog een aantal minuten gespeeld hebben. Hoe meer minuten ze hebben gespeeld hoe groter de kans is dat er fitheid af gaat.

    Ik heb er zelf geen problemen mee voor zover ik kan zien. Probeer in eerste instantie de cookies, cache en dergelijke te verwijderen. En zorg dat je de nieuwste versie van de OSM app hebt, mocht je daar ook op spelen.

    Mocht je toch zeker weten dat spelers niet de juiste fitheid hebben mag je een nieuw topic aanmaken aan de hand van onderstaand template. Zorg verder voor de juiste screenshots. Dus een screenshot van je opstellingspagina met daarin de indicatie van hun fitheid voor de wedstrijd en dan vervolgens dezelfde screenshot, maar dan van na dat de wedstrijd is gespeeld.
    En tevens screenshots van de wedstrijdstatistieken zodat we kunnen zien wie er eventueel zijn ingevallen in de wedstrijd.

    Dan kunnen we alles vergelijken en zien of er daadwerkelijk geen fitheid bij is gekomen/af is gegaan.

    Zie hier het template:

    Hoe meld ik een bug?
    Het melden van een bug gaat volgens het volgende template, het invullen van dit template zorgt er voor dat wij voldoende informatie hebben om direct je bug te melden en zo snel mogelijk tot een oplossing te komen!

    Managernaam:
    Clubslot (slot 1, slot 2, slot 3, slot 4):
    Datum en Tijd van het optreden van de bug:
    Team:
    Screenshot(s) (volledig scherm; adresbalk en datum/tijd moeten zichtbaar zijn):
    Welk apparaat: PC browser/Mob browser/Android app/iOS app/Facebook
    Browser:
    Bug/Fout stap voor stap beschrijving:
    Overige opmerkingen:

    https://forum.onlinesoccermanager.nl/topic/451/voordat-je-een-bug-meldt

    Screenshots uploaden via Lightshot of Imgur.
    Gebruik geen Tinypic. De link van de afbeelding kan via Tinypic veranderen waardoor de screenshot niet meer te zien valt.

  • 0 Votes
    2 Posts
    642 Views

    @neymar079_NL

    Dit is een weergavefoutje. Op het Home scherm (huisje) staat wedstrijd in plaats van simulatie. Op de Home pagina staat aangegeven hoe lang het duurt tot dat de volgende simulatie is. Elke 24 uur gaat de speelronde 1 vooruit. Dus bijvoorbeeld van voorbereidingsdag 1 naar voorbereidingsdag 2 of van speelronde 3 naar speelronde 4. Bij het notificaties scherm (het klokje) staat de daadwerkelijk tijd vermeld hoe lang het duurt voordat de eerstvolgende wedstrijd begint.

    Je eerste wedstrijd wordt dus gewoon na de 4 voorbereidingsdagen gespeeld.

  • Coins niet gekregen

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    530 Views

    @pimwilmink1965_NL

    Helaas kunnen wij niets voor je doen wat betreft de aanbiedingen vanuit de Bussinessclub. Deze worden namelijk aangeboden door externe partijen. Hierdoor kan het tot 7 dagen voordat de Bosscoins worden toegevoegd. Wanneer je na die 7 dagen nog geen Bosscoins hebt ontvangen kan je contact op nemen met de externe partij die de aanbieding in beheer heeft.

    Via de Bussinessclub kan je op het mannetje klikken waaronder de aanbieding vermeld staat. Op die pagina vind je dan een knop voor ondersteuning bij ontbrekende Bosscoins.

  • help

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    623 Views

    @hallo12345678910123456789_NL213

    Daarvoor kan je het beste even contact zoeken met de Support Staff. Stuur even een e-mail naar NL.support@onlinesoccermanager.com. Daar kunnen ze je verder helpen. Vermeld dan ook je managernaam.

  • Hoeveel geld heb ik nou in het kasje?

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    653 Views

    @nAFutro_NL

    Zal wel even een waargave foutje of een afrondingsverschilletje geweest zijn. 1000K is gewoon 1M. Samen met die 10,5M op je spaarrekening maakt dat dus 11,5M. Niets aan de hand dus.

  • Effectiviteit voor de goal

    Locked Moved
    3
    0 Votes
    3 Posts
    655 Views

    @BolaBranca_NL67

    Lage effectiviteit ligt voornamelijk aan de tactiek die je hanteert. Een beetje spelen met de tactiek kan er voor zorgen dat de effectiviteit wat hoger wordt. En soms is het ook gewoon een kwestie van pech hebben dat de ballen er niet in willen vliegen.

  • 0 Votes
    3 Posts
    603 Views

    @the-steel-shadow

    Wrong forum mate. On your topic on the World forum Hespera told you that cheatings are not discussed on forums and what you could do about your e-mail.

  • Geen voorbereidingsdagen?

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    819 Views

    @JobJoris_NL

    Wat Vertrigo zegt klopt. Is een weergavefoutje wat er voor zorgt dat de indicatie op je home scherm aangeeft dat de wedstrijd begint, maar dit is eigenlijk de volgende simulatie. Als je bij je notificaties (het klokje) kijkt zal je zien dat je eerste wedstrijd pas veel later gespeeld gaat worden. Je hebt dus de beschikking over de 4 voorbereidingsdagen.

    @Vertrigo_NL Thanks :thumbsup_tone1:

  • 0 Votes
    7 Posts
    1k Views

    @starfleet59_NL @Bjorn2321_NL

    Luuk/Harry Poon heeft aangegeven dat het een weergavefout is. Jullie eerste wedstrijd begint gewoon op 9 maart.

    Aangezien het verder geen bug is zal ik dit topic sluiten.

  • Competitienaam aanpassen

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    737 Views

    @FC-Eddie_NL

    De tweede 94 is aangepast naar 95 in je prijzenkast. Alles staat nu weer goed om die 100 te halen 😉

  • Verschil tussen aangegeven tijd en simulatietijd

    Locked Moved
    16
    -1 Votes
    16 Posts
    5k Views

    @FC-Eddie_NL Klopt. Met als kanttekening dat het zo blijft dat je wedstrijd ongeveer even laat klaar is met simuleren als je wedstrijd van de dag ervoor (en de dag erna).

  • crewpage

    Locked Moved
    12
    0 Votes
    12 Posts
    1k Views

    Aangezien wij verder ook niets kunnen doen en het Hulp forum geen discussie forum is, zal ik dit topic sluiten.

  • Worldmap werkt niet meer?

    Locked
    3
    0 Votes
    3 Posts
    796 Views

    Aangezien dit nu bekend is bij Gamebasics zal ik dit topic sluiten.

  • crew verlaten

    Locked
    10
    0 Votes
    10 Posts
    6k Views

    @renoldo_NL Fijn dat het is gelukt! Daarom sluit ik bij deze dit topic.

  • Wedstrijd bekijken

    Locked
    8
    0 Votes
    8 Posts
    4k Views

    Dit is opgelost, dus deze kan dicht.

  • Blessure

    Locked
    13
    0 Votes
    13 Posts
    3k Views

    @tiekerhook_NL

    Er is een wiki, maar die is helaas behoorlijk verouderd. Veel zaken daar stammen nog van een oude versie van OSM.

    Je kan een kijkje nemen op http://www.osmwiki.nl/OSM_Wiki

    Aangezien dit verder duidelijk is zal ik dit topic sluiten.

    Thanks voor de assist @Vertrigo_NL :thumbsup_tone1:

  • Heeft het weer invloed?

    Locked Moved
    5
    0 Votes
    5 Posts
    2k Views

    @BorkingDoge_NL53

    Het weer heeft geen enkele invloed op je wedstrijd

    @Pondboy_NL

    Als je het antwoord niet weet reageer dan a.u.b. niet. Heeft geen enkel nut namelijk.

  • Profiel foto veranderen (Forum)

    Locked
    2
    0 Votes
    2 Posts
    550 Views

    @xMitch1612_NL

    Even je profiel foto op je OSM account opnieuw instellen, dan wordt die ook automatisch op het forum aangepast. Als die dan niet meteen op het forum wordt aangepast moet je even uitloggen via dit forum. Wanneer je dan weer inlogt zou je forum profielfoto ook goed moeten staan.